جلب رضایت ارباب رجوع از وظایف مهم اوقاف است

به گزارش خبرنگار خبرگزاری رسا در ارومیه، حجت الاسلام علی مصائبی، مدیرکل اوقاف و امور خیریه آذربایجان غربی امروز در مراسم تودیع و معارفه رؤسای ادارات اوقاف و امور خیریه ارومیه، تکاب و رییس اداره تحقیق و ذی حساب اوقاف استان اظهار کرد: اوقاف سازمانی مردمی، مکتبی و مذهبی است که این مهم باید مورد توجه کارکنان قرار گیرد و در عملکرد اداری، رفتار و ظاهر آنها نمود داشته باشد.

وی با تأکید بر لزوم تکریم ارباب رجوع، اظهار داشت: عموم ارباب رجوع مجموعه اوقاف و امور خیریه مستأجران، واقفان، متولیان موقوفات و ... هستند که باید با احترام و ادب با آنها برخورد شده و با پاسخگویی و راهنمایی دقیق در راستای جلب رضایت آن تلاش شود.

حجت الاسلام مصائبی تصریح کرد: ایجاد سردرگمی و طولانی شدن روند رسیدگی به امورات ارباب رجوع سبب بدبینی نسبت به اوقاف می شود، بنابراین کارکنان مجموعه اوقاف باید با رفتار صحیح با مراجعه کنندگان از بروز نارضایتی جلوگیری کنند.

مدیرکل اوقاف و امور خیریه آذربایجان غربی تأکید کرد: تکریم ارباب رجوع وظیفه خدمتگزاران است و با کسانی که سبب سردرگمی و طولانی شدن روند رسیدگی به امورات مراجعه کنندگان شوند، برخورد می شود.

حجت الاسلام مصائبی، با اشاره به حدیثی از پیامبر اکرم(ص) مبنی بر انجام هرکاری با علم، عقل و تدبیر اظهار داشت: یکی از مباحث مهم در اوقاف علم داشتن به وظایف کاری است چراکه بسیاری از موضوعات تخصصی است.

وی با بیان این که سیستم اوقاف مدیریتی نیست و به تخصص نیاز دارد، افزود: رؤسای ادارات شهرستان ها و رؤسای ستادی اداره کل اوقاف و امور خیریه باید با مطالعه دقیق، علم و تدبیر لازم را برای پیشبرد اهداف مجموعه کسب کنند.

وی گفت: مجموعه اوقاف آذربایجان غربی با وجود رتبه 29 کشوری در برخی شاخص های سیستم دولتی، موفق به کسب رتبه برتر کشور در بررسی عملکرد در چند سال گذشته شده است که در سایه تلاش، همدلی، همزبانی و همکاری کارکنان تحقق یافته است و قابل تقدیر است.

مدیرکل اوقاف و امور خیریه آذربایجان غربی ابراز امیدواری کرد: امسال نیز که از سوی رهبر معظم انقلاب سال دولت ملت، همدلی همزبانی نامگذاری شده است، شاهد پیشرفت و اعتلای سازمان اوقاف در راستای اهداف نظام جمهوری اسلامی ایران باشیم.

حجت الاسلام مصائبی همدلی، همکاری و مشورت در اجرای برنامه ها را خواستار شد و خاطرنشان کرد: یکی ازویژگی های مدیر خوب، داشتن مشاوران امین است که امینانه مدیر را در راستای پیشبرد اهداف سازمانی مشورت دهند.

وی در ادامه با اشاره به بحث معارفه و تودیع روسای ادارات اوقاف و امور خیریه ارومیه، تکاب، رییس اداره تحقیق و ذی حساب اداره کل اوقاف و امور خیریه گفت: از برادرانی که تا به امروز قبول زحمت کرده اند تشکر کرده و برای افرادی که در این سمت ها منصوب می شوند آرزوی توفیق دارم.

مدیرکل اوقاف و امور خیریه آذربایجان غربی گفت: بحث جابه جایی سبب رشد و تعالی سازمان می شود چراکه با این تغییرات ایده و فکرهای جدید در کنار بهره گیری از تجربیات گذشته به کار گرفته می شود.

در ادامه مراسم با اعطای احکام حجت الاسلام رستملو به عنوان رییس اداره تحقیق و قهرمانی به عنوان ذی حساب جدید اداره کل اوقاف و امور خیریه آذربایجان غربی منصوب شدند.

همچنین حجت الاسلام برادری به عنوان رییس اداره اوقاف و امور خیریه ارومیه و یونس محبوبی به عنوان رییس اداره اوقاف و امور خیریه تکاب معرفی شدند.

مراسم تودیع و معارفه روسای ادارات شهرستان ها و ستادی اوقاف و امور خیریه آذربایجان غربی با حضور جمعی از مسؤولان شهرستانی و کارکنان مجموعه اوقاف در سالن آمفی تئاتر این اداره کل برگزار شد./936/پ202/ب4