ضرورت تکریم اربابرجوع و ارتقای رضایتمندی جامعه هدف در بیمه دی
به گزارش خبرنگار خبرگزاری رسا در لرستان، مهندس مصطفی آزادبخت، امروز در همایش بیستویکمین سالروز تأسیس بیمه دی، از تلاشهای مجموعه بیمه دی در خدمترسانی به جامعه هدف قدردانی کرد و گفت: بیمه دی به واسطه ارائه خدمات در حوزههای مختلف، از جایگاه مناسبی در میان مردم برخوردار است و رضایتمندی بالای جامعه هدف نشاندهنده عملکرد مطلوب این مجموعه است.
وی با اشاره به اهمیت تکریم اربابرجوع افزود: مسئولان و خدمتگزاران باید با سعه صدر به مطالبات مردم توجه کنند و با قرار دادن خود به جای آنان، زمینه افزایش رضایتمندی عمومی را فراهم سازند.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران لرستان ادامه داد: بخش عمدهای از مراجعان از خدمات بیمه دی رضایت دارند و با تعامل و همکاری بیشتر میتوان مشکلات محدود موجود را نیز برطرف کرد. گوش دادن به سخنان مردم، پاسخگویی مناسب و تلاش برای رفع دغدغههای آنان از مهمترین عوامل موفقیت در خدمترسانی است.
مهندس آزادبخت خدمت صادقانه به مردم را زمینهساز جلب رضایت الهی دانست و اظهارکرد: هر فرد در هر جایگاهی اگر وظیفه خود را بهدرستی انجام دهد، موجب افزایش اعتماد عمومی و ارتقای رضایتمندی جامعه خواهد شد.
در پایان این همایش، از تلاشهای مدیران و کارکنان بیمه دی در ارائه خدمات به جامعه هدف بهویژه خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران تقدیر شد.