انتشار کتابی که محصول ۳۰ سال تجربه زیسته نویسنده است
«مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند»؛ حاصل بیش از ۳۰ سال تجربه زیسته حمید شکری خانقاه و ادامه مسیر کتاب مرجع «برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی» منتشر شد.
به گزارش سرویس فرهنگی اجتماعی خبرگزاری رسا؛ انتشار کتاب «مدیریت ارتباطات راهبردی و روابط عمومی هوشمند» از سوی انتشارات پشتیبان صورت پذیرفت؛ اثری که امتداد مسیر انتشار کتاب مرجع «برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی» است و آن اثر تاکنون به چاپ دهم رسیده است.
بسیاری از ناکامیهای ارتباطی سازمانها از جایی آغاز میشود که مسئله، درست تشخیص داده نشده است. گاهی آنچه بحران رسانهای مینامیم، ریشه در اعتماد دارد؛ آنچه ضعف اطلاعرسانی میبینیم، مسئله روایت است و آنچه کمبود محتوا تصور میکنیم، ممکن است حاصل نشناختن ذینفعان، اختلال در جریانهای ارتباطی یا ضعف در تصمیمگیری باشد.
ایده نگارش این کتاب نیز از همین دغدغه شکل گرفته است: مسئله را درست ببینیم، پیش از آنکه برای آن راهحل بسازیم.اگر کتاب «برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی» بر ضرورت عبور از فعالیتهای پراکنده و حرکت به سوی برنامهریزی راهبردی ارتباطی تأکید داشت، کتاب جدید تلاش میکند این مسیر را یک گام فراتر برده و از برنامهمحوری به مسئلهمحوری و راهکارپروری، از گزارش فعالیت به تصمیمسازی، از داده به هوشمندی و از مدیریت پیام به مدیریت جریانهای ارتباطی و اثر برسد.
کتاب حاضر در ۱۲ فصل و بیش از ۵۰۰ صفحه چاپ شده و به موضوعاتی چون مدیریت ارتباطات راهبردی، برنامهریزی ارتباطی، مدیریت بحران، کمپینهای ارتباطی و اجتماعی، روایت و افکار عمومی، اعتماد و شهرت، داده و هوشمندی، هوش مصنوعی، تحول دیجیتال، سنجش اثربخشی و آیندهپژوهی و سناریوهای آینده ارتباطات در قالب یک منظومه بههمپیوسته می پردازد.
آیندهپژوهی و بررسی روندهای آینده روابط عمومی، تحولات مخاطب، رسانه، اعتماد و فناوری، طراحی نقشه راه، سناریونویسی و ترسیم آیندههای محتمل ارتباطات ایران در افق ۱۴۲۰، با این هدف در کتاب مطرح شدهاند که سازمانها تنها به بحرانهای امروز پاسخ ندهند، بلکه برای تغییرات فردا نیز آماده باشند.
حمید شکری خانقاه درباره منطق حاکم بر این اثر میگوید: «ما کتاب نمینویسیم که فقط کتابی منتشر کرده باشیم؛ مینویسیم تا مسئلهای بهتر فهمیده شود، تصمیمی دقیقتر گرفته شود و راهحلی اثربخشتر ساخته شود.»از همین منظر، انتشار کتاب پایان این مسیر نیست؛ بلکه دیدگاه، آغاز حرکت از کتاب و ورود به میدان مسئله است.
هدف آن است که دانش و مدلهای مطرحشده، به ابزارهای مسئلهشناسی، سنجش سلامت ارتباطی، تحلیل مسائل واقعی سازمانها، تصمیمسازی و طراحی راهحلهای قابل اجرا تبدیل شوند.
خمیرمایه این رویکرد را میتوان در پنج گزاره خلاصه کرد: مسئله پیش از پیام، تشخیص پیش از تجویز، داده پیش از تصمیم، آینده پیش از بحران و اثر، فراتر از خروجی.بر این اساس، روابط عمومی هوشمند صرفاً روابط عمومی مجهز به فناوری یا هوش مصنوعی نیست؛ بلکه بخشی راهبردی، تحلیلی، تصمیمیار و اجرایی از نظام مدیریت ارتباطات سازمان است که باید بتواند مسئله را تشخیص دهد، ذینفعان و جریانها را بشناسد، روایتها را تحلیل کند، داده را به بینش و تصمیم تبدیل کند، اعتماد بسازد، برای بحران آماده شود و اثر ارتباطات را فراتر از تعداد اخبار، محتواها و بازدیدها بسنجد.
شاید پرسش محوری کتاب برای مدیران ارشد و مدیران حوزه ارتباطات همین باشد که آیا مسئلهای را که برای حل آن ارتباط برقرار میکنید، واقعاً درست شناختهاید؟
ارسال نظرات