برنامه پاسخگویی به سوالات شرعی و اعتقادی مقلدان آیت الله مکارم در ماه رمضان

حجت الاسلام وحید علیان نژاد مدیر پایگاه اطلاع رسانی دفتر حضرت آیت الله مکارم شیرازی در گفت وگو با خبرنگار خبرگزاری رسا گفت: بخش پاسخگویی پایگاه اطلاع رسانی دفتر حضرت آیت الله مکارم شیرازی در ماه مبارک رمضان، با افزایش ساعات پاسخگویی آماده خدمت رسانی به مقلدان این مرجع تقلید در این ماه مبارک است .

وی با بیان این که بر اساس نظر سنجی صورت گرفته از مخاطبین، میزان رضایتمندی مقلدان، بسیار بالا بوده است؛ افزود: بر اساس همین نظر سنجی بیشترین عامل آشنایی مردم با این سامانه، دوستان و آشنایان بوده است که همین مساله نشان دهنده فعالیت مطلوب این سامانه و اقبال عمومی به آن بوده است.

حجت الاسلام علیان نژاد، نحوه فعالیت این سامانه را بر چهار روش عادی ، آنلاین، الکترونیکی و آنی دانست و گفت: در روش عادی، مقلدان حضرت آیت الله مکارم شیرازی می توانند متن سؤالات شرعی خود را بصورت متنی به شماره 10000100 ارسال کرده و در کمتر از 24 ساعت پاسخ آن را دریافت کنند.

وی ادامه داد: در روش آنی، مقلدان با ارسال اعدادی مشخص به این سامانه، بطور همزمان به فهرستی از احکام دست می یابند که با ارسال اعداد مربوطه، به حکم مورد نظر خواهند رسید. مقلدان برای استفاده از این بخش، می توانند عدد 1 را به تنهایی به سامانه 10000100 ارسال کنند.

مدیر پایگاه اطلاع رسانی دفتر حضرت آیت الله مکارم شیرازی با بیان موفقیت سامانه در کاهش مدت انتظار دریافت پاسخ، با وجود رشد بالای سؤالات افزود: مدت انتظار در بخش آنی، کمتر از یک دقیقه و حداکثر زمان برای رسیدن به لایه نهایی، 5 دقیقه می باشد و در بخش عادی (متنی) به صورت میانگین کمتر از 12 ساعت است.

وی پاسخگویی از طریق ارتباط آنلاین را یکی دیگر از روش های پاسخگویی دفتر این مرجع تقلید دانست و گفت: این بخش از طریق گفتگوی آنلاین تحت وب، به نشانی http://online.makarem.ir به تفکیک سوالات شرعی و اعتقادی، به پاسخگویی می پردازد.

حجت الاسلام علیان نژاد ادامه داد: پاسخگویی شرعی در ماه مبارک رمضان در سه بازه زمانی 9 تا 14 – 16تا 20 – 22 تا 2 صبح و پاسخگویی اعتقادی در دو بازه زمانی 10 تا 14 – 22 تا 2 صبح به خدمت رسانی در این زمینه مشغول خواهند بود.

وی یادآور شد: همچنین مقلدان این مرجع تقلید می توانند سوالات خود را در این بخش از طریق نشانی http://makarem.ir/Question/question.aspx?lid=0 مطرح و در فاصله زمانی 72 ساعت، پاسخ سوال خود را دریافت کنند./917/ت302/ج